Şartlar ve koşullar
İçindekiler
––––––––––––––––––
1. Kapsam
2. Sözleşmenin imzalanması
3. Cayma hakkı
4. Fiyatlar ve ödeme koşulları
5. Teslimat ve nakliye koşulları
6. Mülkiyetin muhafazası
7. Kusur sorumluluğu (garanti)
8. Üçüncü kişilerin haklarının ihlali halinde tazminat
9. Promosyon kuponlarının kullanılması
10. Geçerli Kanun
11. Alternatif Uyuşmazlık Çözümü
1) Kapsam
1.1 BT Sport Sahibi Turab Önder'in bu Genel Hüküm ve Koşulları (bundan sonra "Hüküm ve Koşullar" olarak anılacaktır). (bundan böyle "Satıcı" olarak anılacaktır), bir tüketicinin veya girişimcinin (bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır) Satıcı ile çevrimiçi mağazasında Satıcı tarafından sunulan mallar ve/veya hizmetlerle ilgili yaptığı tüm sözleşmeler için geçerlidir. Aksi kararlaştırılmadıkça, müşterinin kendi şart ve koşullarının eklenmesine işbu belgeyle itiraz edilmektedir.
1.2 Bu Genel Hüküm ve Koşullar anlamında tüketici, ağırlıklı olarak ticari veya bağımsız mesleki faaliyetlerine atfedilemeyecek amaçlarla yasal bir işlem gerçekleştiren herhangi bir gerçek kişidir.
1.3 Bu Genel Hüküm ve Koşullar anlamında bir girişimci, yasal bir işlem gerçekleştirirken ticari veya bağımsız mesleki faaliyetlerini yürüten gerçek veya tüzel kişi veya hukuki ehliyete sahip bir ortaklıktır.
2) Sözleşmenin imzalanması
2.1 Satıcının çevrimiçi mağazasında yer alan ürün açıklamaları, satıcı açısından bağlayıcı teklifler teşkil etmez; daha ziyade müşteri tarafından bağlayıcı bir teklif sunmaya hizmet eder.
2.2 Müşteri, satıcının çevrimiçi mağazasına entegre edilmiş çevrimiçi sipariş formunu kullanarak teklifi gönderebilir. Müşteri, seçilen mal ve/veya hizmetleri sanal alışveriş sepetine koyduktan ve elektronik sipariş sürecinden geçtikten sonra "ücretli sipariş ver" butonuna tıklayarak alışveriş sepetinde yer alan ürünlerle ilgili yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme teklifi sunar. Sipariş sürecini/veya hizmetlerini tamamlayan.
2.3 Satıcı, müşterinin teklifini beş gün içinde kabul edebilir,
- Müşteriye yazılı bir sipariş teyidi veya metin biçiminde (faks veya e-posta) bir sipariş teyidi göndererek, burada sipariş onayının müşteri tarafından alınması belirleyici olacaktır veya
- malların müşteri tarafından teslim alınmasının belirleyici olduğu, sipariş edilen malların müşteriye teslim edilmesiyle veya
- Müşteriden siparişini verdikten sonra ödeme yapmasını isteyerek.
Yukarıda belirtilen alternatiflerden birkaçının mevcut olması halinde sözleşme, yukarıda belirtilen alternatiflerden birinin ilk olarak ortaya çıktığı tarihte akdedilir. Teklifin kabul edilme süresi, müşterinin teklifi gönderdiği günü takip eden gün başlar ve teklifin gönderilmesini takip eden beşinci günün sonunda sona erer. Satıcının yukarıda belirtilen süre içerisinde müşterinin teklifini kabul etmemesi, teklifin reddedilmesi anlamına gelir ve müşterinin artık niyet beyanına bağlı olmadığı anlamına gelir.
2.4 PayPal tarafından sunulan bir ödeme yöntemini seçerseniz ödeme, ödeme hizmeti sağlayıcısı PayPal (Avrupa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lüksemburg (bundan böyle: "PayPal") aracılığıyla gerçekleştirilir. PayPal'ın yargı yetkisi altındadır - https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full adresinde veya - müşterinin PayPal hesabı yoksa - şu adreste görüntülenebilecek kullanım koşulları: PayPal hesabı olmadan yapılan ödemelere ilişkin şartlar ve koşullar https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full adresinde görüntülenebilir. Müşteri, PayPal tarafından sunulan ve çevrimiçi sipariş sürecinde seçilebilen bir ödeme yöntemini kullanarak ödeme yapıyorsa, müşterinin sipariş sürecini tamamlayan düğmeye tıkladığı anda satıcı, müşterinin teklifini kabul ettiğini beyan eder.
2.5 Satıcının online sipariş formu aracılığıyla teklif verirken, sözleşme metni satıcı tarafından kaydedilir ve siparişini gönderdikten sonra bu genel şartlar ve koşullarla birlikte müşteriye metin biçiminde (örn. e-posta, faks veya mektup) gönderilir. Ancak sipariş gönderildikten sonra müşteri artık satıcının web sitesi üzerinden sözleşme metnine ulaşamayacaktır.
2.6 Müşteri, satıcının çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla siparişi bağlayıcı bir şekilde göndermeden önce, ekranda görüntülenen bilgileri dikkatlice okuyarak olası giriş hatalarını tespit edebilir. Giriş hatalarını daha iyi tespit etmenin etkili bir teknik yolu, tarayıcının ekrandaki görüntüyü genişleten büyütme işlevi olabilir. Elektronik sipariş sürecinin bir parçası olarak müşteri, sipariş sürecini tamamlayan düğmeye tıklayana kadar normal klavye ve fare işlevlerini kullanarak girişlerini düzeltebilir.
2.7 Sözleşmenin imzalanması için yalnızca Almanca dili mevcuttur.
2.8 Sipariş işleme ve iletişim genellikle e-posta ve otomatik sipariş işleme yoluyla gerçekleşir. Satıcı tarafından gönderilen e-postaların bu adrese alınabilmesi için müşteri, siparişi işlemek için verdiği e-posta adresinin doğru olduğundan emin olmalıdır. Özellikle SPAM filtrelerini kullanırken müşteri, satıcı tarafından veya satıcının siparişi işlemek üzere görevlendirdiği üçüncü taraflarca gönderilen tüm e-postaların teslim edilebildiğinden emin olmalıdır.
3) Cayma hakkı
3.1 Tüketicilerin genel olarak cayma hakkı vardır.
3.2 Cayma hakkına ilişkin daha fazla bilgiyi satıcının iptal politikasında bulabilirsiniz.
4) Fiyatlar ve ödeme koşulları
4.1 Satıcının ürün açıklamasında aksi belirtilmediği sürece belirtilen fiyatlar toplam fiyatlardır. Satıcı, UStG anlamında küçük işletme sahibi olduğundan satış vergisi gösterilmemiştir. Doğabilecek ek teslimat ve kargo masrafları ilgili ürün açıklamasında ayrıca belirtilecektir.
4.2 Avrupa Birliği dışındaki ülkelere yapılan teslimatlarda, satıcının sorumlu olmadığı ve müşterinin karşılaması gereken münferit durumlarda ek masraflar ortaya çıkabilir. Bunlar, örneğin, kredi kurumları aracılığıyla para transferi maliyetlerini (örneğin transfer ücretleri, döviz kuru ücretleri) veya ithalat vergilerini veya vergilerini (örneğin gümrük vergileri) içerir. Teslimatın Avrupa Birliği dışındaki bir ülkeye yapılmaması ancak müşterinin ödemeyi Avrupa Birliği dışındaki bir ülkeden yapması durumunda bile para transferi ile ilgili olarak bu tür masraflar doğabilir.
4.3 Müşteriye, satıcının çevrimiçi mağazasında sipariş sürecinin hemen başında belirtilen çeşitli ödeme seçenekleri sunulmaktadır.
4.4 Peşin ödeme konusunda anlaşmaya varılmışsa, ödemenin sözleşmenin imzalanmasından hemen sonra yapılması gerekir.
4.5 "SOFORT" ödeme yöntemini seçerseniz ödeme, Theresienhöhe 12, 80339 Münih adresinde bulunan ödeme hizmeti sağlayıcısı SOFORT GmbH (bundan sonra "SOFORT" olarak anılacaktır) aracılığıyla gerçekleştirilir. Fatura tutarının “SOFORT” üzerinden ödenebilmesi için müşterinin “SOFORT”a katılım için internet bankacılığı hesabının aktif olması, ödeme sürecinde kendisini buna göre tanıtması ve ödeme talimatını “SOFORT”a onaylaması gerekmektedir. Ödeme işlemi hemen ardından “SOFORT” tarafından gerçekleştirilecek ve müşterinin banka hesabına borç kaydedilecektir. Müşteri, “SOFORT” ödeme yöntemi hakkında daha fazla bilgiyi çevrimiçi olarak https://www.klarna.com/sofort/ adresinde bulabilir.
4.6 "PayPal" ödeme hizmeti aracılığıyla sunulan bir ödeme yöntemini seçerseniz, ödeme PayPal aracılığıyla gerçekleştirilir; ancak PayPal bu amaçla üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcılarının hizmetlerini de kullanabilir. Satıcı, müşteriye avans ödemesi yaptığı PayPal aracılığıyla ödeme yöntemleri de sunuyorsa (örneğin hesapla satın alma veya taksitli ödeme), ödeme talebini PayPal'a veya PayPal tarafından görevlendirilen ve satıcının adına özel olarak adlandırılan ödeme hizmeti sağlayıcısına devreder. müşteri. Satıcının devir beyanını kabul etmeden önce PayPal veya PayPal tarafından görevlendirilen ödeme hizmeti sağlayıcısı, iletilen müşteri verilerini kullanarak bir kredi kontrolü gerçekleştirir. Satıcı, olumsuz çek sonucu durumunda müşteriye seçilen ödeme yöntemini reddetme hakkını saklı tutar. Seçilen ödeme yöntemi onaylanırsa müşterinin fatura tutarını kararlaştırılan ödeme süresi içinde veya kararlaştırılan ödeme aralıklarında ödemesi gerekir. Bu durumda yalnızca PayPal'a veya PayPal'ın görevlendirdiği ödeme hizmeti sağlayıcısına borç silme etkisi ile ödeme yapabilir. Ancak hak temliki durumunda bile satıcı genel müşteri taleplerinden sorumlu olmaya devam eder; B. mallar, teslimat süresi, nakliye, iadeler, şikayetler, iptal beyanları ve sevkiyatlar veya kredi notları hakkında.
4.7 "Shopify Payments" ödeme hizmeti aracılığıyla sunulan bir ödeme yöntemini seçerseniz ödeme, ödeme hizmeti sağlayıcısı Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, İrlanda (bundan sonra "Stripe" olarak anılacaktır) aracılığıyla gerçekleştirilir. . Shopify Payments aracılığıyla sunulan bireysel ödeme yöntemleri, satıcının online mağazasında müşteriye iletilir. Ödemeleri işleme koymak için Stripe, müşteriye ayrıca bildirimde bulunulabilecek, özel ödeme koşullarının geçerli olabileceği diğer ödeme hizmetlerini kullanabilir. "Shopify Payments" hakkında daha fazla bilgiye https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de adresinden çevrimiçi olarak ulaşılabilir.
4.8 Hesaplı ödeme yöntemini seçerseniz, satın alma bedeli, mallar teslim edildikten ve faturalandıktan sonra ödenecektir. Bu durumda, aksi kararlaştırılmadıkça satın alma bedelinin fatura tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde Klarna AB, Sveavägen 46,11134 Stockholm, İsveç (www.klarna.de) adresine kesintisiz olarak ödenmesi gerekmektedir. Hesapla satın alma ödeme yöntemi, Klarna AB tarafından başarılı bir kredi kontrolü gerektirir. Müşterinin kredibilitesi kontrol edildikten sonra hesaptan satın alma ödeme yöntemini kullanmasına izin verilirse ödeme, satıcının ödeme talebini devrettiği Klarna AB ile işbirliği içinde gerçekleştirilecektir. Bu durumda müşteri Klarna AB'ye ancak borcunu kapatacak nitelikte ödeme yapabilir. Aksi takdirde müşterinin sipariş sürecinin bir parçası olarak erişebileceği Klarna AB'nin genel hüküm ve koşulları geçerli olacaktır. Satıcı, belirli bir sipariş hacmine kadar yalnızca hesapla ödeme yöntemini teklif etme ve belirtilen sipariş hacminin aşılması durumunda bu ödeme yöntemini reddetme hakkını saklı tutar. Bu durumda satıcı, çevrimiçi mağazadaki ödeme bilgilerinde müşteriye ilgili ödeme kısıtlamasını bildirecektir.
4.9 Otomatik ödeme yöntemini seçerseniz, fatura tutarı sözleşmenin imzalanmasının hemen ardından ödenecektir. Ödeme yöntemi otomatik ödeme, Masterpayment LTD, 483 Green Lanes, London, N13 4BS, Büyük Britanya tarafından başarılı bir kredi kontrolü yapılmasını gerektirir ("Masterpayment"). Müşterinin kredi itibarı kontrol edildikten sonra otomatik ödeme kullanmasına izin verilirse ödeme, net-m privatbank 1891 AG, Odeonsplatz 18, 80539 Münih (“net-m privatbank 1891 AG”) ile işbirliği içinde gerçekleştirilecektir. Satıcı ödeme talebini devreder. Bu durumda net-m privatbank 1891 AG, fatura tutarını müşterinin belirtilen hesabından tahsil etmeye geri dönülebilir şekilde yetkilidir. Devir durumunda ödemeler yalnızca net-m privatbank 1891 AG'ye borç kapatıcı etkisi ile yapılabilir. Otomatik ödeme, sipariş edilen mallar satıcının deposundan çıktığında gerçekleşir. Masterpayment yoluyla otomatik ödeme yöntemini seçseniz bile satıcı, örneğin mallar, teslimat süreleri, nakliye, iadeler, şikayetler, iptal beyanları ve iadeler veya kredi notları hakkındaki genel müşteri sorgularından sorumlu olmaya devam eder.
4.10 "PayPal otomatik ödeme" ödeme yöntemini seçerseniz PayPal, SEPA otomatik ödeme talimatı verildikten sonra fatura tutarını satıcı adına müşterinin banka hesabından tahsil edecektir, ancak bu, ön bilgi için son tarih sona ermeden önce olmayacaktır. . Ön bildirim, müşteriye SEPA otomatik ödemeyi kullanarak bir ücret bildiren herhangi bir iletişimdir (ör. fatura, poliçe, sözleşme). Hesap bakiyesinin yetersiz olması veya banka bilgilerinin yanlış verilmesi nedeniyle otomatik ödemenin yerine getirilmemesi veya müşterinin, yetkisi olmadığı halde ödemeye itiraz etmesi durumunda, müşteri, ters ibrazdan kaynaklanan ücretleri üstlenmek zorundadır. bundan sorumlu olması halinde ilgili kredi kuruluşuna.
4.11 Stripe aracılığıyla otomatik ödeme yöntemini seçerseniz, ödeme işlemi, ödeme hizmeti sağlayıcısı Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, İrlanda (bundan sonra: "Stripe" olarak anılacaktır) aracılığıyla gerçekleştirilir. Bu durumda Stripe, SEPA otomatik ödeme talimatı verildikten sonra, ancak ön bilgi için son tarih dolmadan fatura tutarını satıcı adına müşterinin banka hesabından tahsil edecektir. Ön bildirim, müşteriye SEPA otomatik ödemeyi kullanarak bir ücret bildiren herhangi bir iletişimdir (ör. fatura, poliçe, sözleşme). Hesap bakiyesinin yetersiz olması veya banka bilgilerinin yanlış verilmesi nedeniyle otomatik ödemenin yerine getirilmemesi veya müşterinin, yetkisi olmadığı halde ödemeye itiraz etmesi durumunda, müşteri, ters ibrazdan kaynaklanan ücretleri üstlenmek zorundadır. bundan sorumlu olması halinde ilgili kredi kuruluşuna. Satıcı, SEPA otomatik ödeme yöntemini seçerken kredi kontrolü yapma ve kredi kontrolünün olumsuz olması durumunda bu ödeme yöntemini reddetme hakkını saklı tutar.
4.12 Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, İsveç ile işbirliği içinde aşağıdaki ödeme seçeneklerini sunuyoruz: fatura, taksitli satın alma ve anında transfer. Ödeme Klarna'ya yapılır. Daha fazla bilgi ve Klarna'nın kullanım koşullarını burada bulabilirsiniz: https://www.klarna.com/at/agb/
5) Teslimat ve nakliye koşulları
5.1 Ürünler, aksi kararlaştırılmadıkça müşteri tarafından belirtilen teslimat adresine kargo ile teslim edilir. İşlemin gerçekleştirilmesinde satıcının sipariş işleminde belirttiği teslimat adresi belirleyicidir.
5.2 Nakliye şirketi, müşteriye teslimatın mümkün olmaması nedeniyle sevk edilen malları satıcıya iade ederse, başarısız nakliye masraflarını müşteri üstlenecektir. Satıcı, hizmeti kendisine makul bir süre önceden bildirmediği sürece, teslimatın imkansızlaşmasına neden olan durumlardan müşterinin sorumlu olmaması veya sunulan hizmeti kabul etmesinin geçici olarak engellenmesi durumunda bu durum geçerli değildir. Ayrıca, müşterinin cayma hakkını etkili bir şekilde kullanması durumunda bu durum nakliye masrafları açısından geçerli değildir. Müşterinin cayma hakkını etkili bir şekilde kullanması durumunda iade kargo masrafları satıcının iptal politikasında belirtilen hükümlere tabi olacaktır.
5.3 Lojistik nedenlerden dolayı kendi kendine toplama mümkün değildir.
6) Mülkiyetin muhafazası
Satıcı ön ödeme yaparsa, borçlu olunan satın alma bedeli ve ilgili tüm masraf ve harcamalar tamamen ödenene kadar teslim edilen malların mülkiyetini saklı tutar.
7) Kusur sorumluluğu (garanti)
7.1 Aşağıdaki düzenlemelerde aksi belirtilmediği sürece, kusurlara ilişkin yasal sorumluluk hükümleri geçerlidir. Bundan farklı olarak mal teslimine ilişkin sözleşmelerde aşağıdaki hükümler geçerlidir:
7.2 Müşteri girişimci olarak hareket ediyorsa,
- satıcının ek ifanın türünü seçme hakkı vardır;
- Yeni mallar için kusurlara ilişkin zaman aşımı süresi, malların tesliminden itibaren bir yıldır;
- Kullanılmış mallarda kusurlardan kaynaklanan haklar ve talepler hariçtir;
- Ayıp sorumluluğu kapsamında değişim teslimatı yapılması durumunda zaman aşımı süresi yeniden başlamaz.
7.3 Yukarıda düzenlenen sorumluluk sınırlamaları ve sürelerin kısaltılması geçerli değildir
- Müşteri tarafından yapılan hasar talepleri ve masrafların geri ödenmesi için,
- Satıcının kusuru hileli bir şekilde gizlemiş olması durumunda,
- Bir binada normal kullanımına uygun olarak kullanılmış ve binanın arızalanmasına neden olan mallar için,
- dijital unsurlara sahip malların teslimine ilişkin sözleşmelerde satıcının dijital ürünler için güncellemeler sağlama yükümlülüğü için.
7.4 Ayrıca girişimciler için, mevcut herhangi bir yasal başvuru talebine ilişkin yasal zaman aşımı süreleri etkilenmez.
7.5 Müşterinin tüketici olarak hareket etmesi halinde, teslim edilen mallarda açıkça nakliye hasarı bulunduğuna ilişkin teslimatçıya şikayette bulunması ve bu durumu satıcıya bildirmesi istenir. Müşterinin buna uymaması durumunda, bunun onun kusurlara ilişkin yasal veya sözleşmeye dayalı talepleri üzerinde hiçbir etkisi olmayacaktır.
8) Üçüncü kişilerin haklarının ihlali halinde tazminat
Sözleşmenin içeriğine göre satıcı, malların tesliminin yanı sıra, malların müşterinin spesifikasyonlarına göre işlenmesinden de sorumluysa, müşteri, satıcıya sağlanan içeriğin bu amaç için geçerli olmasını sağlamalıdır. işlemenin üçüncü tarafların haklarını (örneğin telif hakları veya ticari marka hakları) ihlal etmemesi. Müşteri, satıcıyı, müşterinin içeriğinin sözleşmeye dayalı kullanımı yoluyla haklarının ihlaliyle bağlantılı olarak üçüncü şahısların satıcıya karşı ileri sürebilecekleri iddialardan ibra eder. Müşteri aynı zamanda yasal oranlardaki tüm mahkeme ve yasal ücretler de dahil olmak üzere gerekli yasal savunmanın uygun masraflarını da üstlenir. Müşteri ihlalden sorumlu değilse bu geçerli değildir. Üçüncü şahısların iddiası durumunda müşteri, iddiaların incelenmesi ve savunulması için gerekli tüm bilgileri satıcıya derhal, doğru ve eksiksiz olarak vermekle yükümlüdür.
9) Promosyon kuponlarının kullanılması
9.1 Belirli bir geçerlilik süresine sahip promosyonların bir parçası olarak satıcı tarafından ücretsiz olarak düzenlenen ve müşteri tarafından satın alınamayan kuponlar (bundan böyle "promosyon kuponları" olarak anılacaktır), yalnızca satıcının çevrimiçi mağazasında ve yalnızca belirtilen yerde kullanılabilir. Promosyon dönemi.
9.2 Kampanya kuponunun içeriğinden ilgili bir kısıtlamanın ortaya çıkması durumunda, bireysel ürünler kupon kampanyasının dışında tutulabilir.
9.3 Promosyon kuponları yalnızca sipariş süreci tamamlanmadan önce kullanılabilir. Daha sonra faturalandırma mümkün değildir.
9.4 Sipariş verirken birden fazla promosyon kuponu kullanılabilir.
9.5 Malların değeri en az promosyon çeki tutarına eşit olmalıdır. Kalan bakiye satıcı tarafından iade edilmeyecektir.
9.6 Promosyon kuponunun değerinin siparişi karşılamaya yeterli olmaması halinde aradaki farkın ödenmesi için satıcının sunduğu diğer ödeme yöntemlerinden biri seçilebilir.
9.7 Promosyon çeki bakiyesi nakit veya faiz olarak ödenmeyecektir.
9.8 Müşterinin, ücretini ödediği ürünü, yasal cayma hakkı kapsamında, promosyon çeki ile birlikte kısmen veya tamamen iade etmesi durumunda, promosyon çeki iadesi yapılmayacaktır.
9.9 Promosyon kuponu yalnızca üzerinde adı geçen kişi tarafından kullanılmak üzere tasarlanmıştır. Promosyon kuponunun üçüncü şahıslara devri hariçtir. Satıcı, ilgili kupon sahibinin maddi uygunluğunu kontrol etme hakkına sahiptir ancak yükümlü değildir.
10) Uygulanacak Hukuk
10.1 Müşterinin Bölüm 1.2 kapsamında bir girişimci olarak hareket etmesi halinde, taraflar arasındaki tüm hukuki ilişkilerde, BM Taşınır Malların Uluslararası Satışına İlişkin Sözleşme ve tüm anlaşmazlıklar için münhasır yargı yeri Bu sözleşme satıcının iş yeridir.
10.2 Müşterinin Bölüm 1.2 kapsamında bir tüketici olarak hareket etmesi durumunda, BM Taşınır Malların Uluslararası Satışına İlişkin Sözleşme ve Bu sözleşmeden kaynaklanan tüm İhtilaflar için münhasır yargı yeri müşterinin ikamet ettiği yerdedir.
11) Alternatif Uyuşmazlık Çözümü
11.1 AB Komisyonu, aşağıdaki bağlantıda internette çevrimiçi anlaşmazlık çözümü için bir platform sunmaktadır: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Bu platform, tüketicinin dahil olduğu çevrimiçi satın alma veya hizmet sözleşmelerinden kaynaklanan uyuşmazlıkların mahkeme dışında çözümü için bir irtibat noktası görevi görmektedir.
11.2 Satıcı, tüketici hakem heyeti önünde bir anlaşmazlık çözüm prosedüründe yer almaya ne yükümlü ne de isteklidir.
––––––––––––––––––
1. Kapsam
2. Sözleşmenin imzalanması
3. Cayma hakkı
4. Fiyatlar ve ödeme koşulları
5. Teslimat ve nakliye koşulları
6. Mülkiyetin muhafazası
7. Kusur sorumluluğu (garanti)
8. Üçüncü kişilerin haklarının ihlali halinde tazminat
9. Promosyon kuponlarının kullanılması
10. Geçerli Kanun
11. Alternatif Uyuşmazlık Çözümü
1) Kapsam
1.1 BT Sport Sahibi Turab Önder'in bu Genel Hüküm ve Koşulları (bundan sonra "Hüküm ve Koşullar" olarak anılacaktır). (bundan böyle "Satıcı" olarak anılacaktır), bir tüketicinin veya girişimcinin (bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır) Satıcı ile çevrimiçi mağazasında Satıcı tarafından sunulan mallar ve/veya hizmetlerle ilgili yaptığı tüm sözleşmeler için geçerlidir. Aksi kararlaştırılmadıkça, müşterinin kendi şart ve koşullarının eklenmesine işbu belgeyle itiraz edilmektedir.
1.2 Bu Genel Hüküm ve Koşullar anlamında tüketici, ağırlıklı olarak ticari veya bağımsız mesleki faaliyetlerine atfedilemeyecek amaçlarla yasal bir işlem gerçekleştiren herhangi bir gerçek kişidir.
1.3 Bu Genel Hüküm ve Koşullar anlamında bir girişimci, yasal bir işlem gerçekleştirirken ticari veya bağımsız mesleki faaliyetlerini yürüten gerçek veya tüzel kişi veya hukuki ehliyete sahip bir ortaklıktır.
2) Sözleşmenin imzalanması
2.1 Satıcının çevrimiçi mağazasında yer alan ürün açıklamaları, satıcı açısından bağlayıcı teklifler teşkil etmez; daha ziyade müşteri tarafından bağlayıcı bir teklif sunmaya hizmet eder.
2.2 Müşteri, satıcının çevrimiçi mağazasına entegre edilmiş çevrimiçi sipariş formunu kullanarak teklifi gönderebilir. Müşteri, seçilen mal ve/veya hizmetleri sanal alışveriş sepetine koyduktan ve elektronik sipariş sürecinden geçtikten sonra "ücretli sipariş ver" butonuna tıklayarak alışveriş sepetinde yer alan ürünlerle ilgili yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme teklifi sunar. Sipariş sürecini/veya hizmetlerini tamamlayan.
2.3 Satıcı, müşterinin teklifini beş gün içinde kabul edebilir,
- Müşteriye yazılı bir sipariş teyidi veya metin biçiminde (faks veya e-posta) bir sipariş teyidi göndererek, burada sipariş onayının müşteri tarafından alınması belirleyici olacaktır veya
- malların müşteri tarafından teslim alınmasının belirleyici olduğu, sipariş edilen malların müşteriye teslim edilmesiyle veya
- Müşteriden siparişini verdikten sonra ödeme yapmasını isteyerek.
Yukarıda belirtilen alternatiflerden birkaçının mevcut olması halinde sözleşme, yukarıda belirtilen alternatiflerden birinin ilk olarak ortaya çıktığı tarihte akdedilir. Teklifin kabul edilme süresi, müşterinin teklifi gönderdiği günü takip eden gün başlar ve teklifin gönderilmesini takip eden beşinci günün sonunda sona erer. Satıcının yukarıda belirtilen süre içerisinde müşterinin teklifini kabul etmemesi, teklifin reddedilmesi anlamına gelir ve müşterinin artık niyet beyanına bağlı olmadığı anlamına gelir.
2.4 PayPal tarafından sunulan bir ödeme yöntemini seçerseniz ödeme, ödeme hizmeti sağlayıcısı PayPal (Avrupa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lüksemburg (bundan böyle: "PayPal") aracılığıyla gerçekleştirilir. PayPal'ın yargı yetkisi altındadır - https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full adresinde veya - müşterinin PayPal hesabı yoksa - şu adreste görüntülenebilecek kullanım koşulları: PayPal hesabı olmadan yapılan ödemelere ilişkin şartlar ve koşullar https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full adresinde görüntülenebilir. Müşteri, PayPal tarafından sunulan ve çevrimiçi sipariş sürecinde seçilebilen bir ödeme yöntemini kullanarak ödeme yapıyorsa, müşterinin sipariş sürecini tamamlayan düğmeye tıkladığı anda satıcı, müşterinin teklifini kabul ettiğini beyan eder.
2.5 Satıcının online sipariş formu aracılığıyla teklif verirken, sözleşme metni satıcı tarafından kaydedilir ve siparişini gönderdikten sonra bu genel şartlar ve koşullarla birlikte müşteriye metin biçiminde (örn. e-posta, faks veya mektup) gönderilir. Ancak sipariş gönderildikten sonra müşteri artık satıcının web sitesi üzerinden sözleşme metnine ulaşamayacaktır.
2.6 Müşteri, satıcının çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla siparişi bağlayıcı bir şekilde göndermeden önce, ekranda görüntülenen bilgileri dikkatlice okuyarak olası giriş hatalarını tespit edebilir. Giriş hatalarını daha iyi tespit etmenin etkili bir teknik yolu, tarayıcının ekrandaki görüntüyü genişleten büyütme işlevi olabilir. Elektronik sipariş sürecinin bir parçası olarak müşteri, sipariş sürecini tamamlayan düğmeye tıklayana kadar normal klavye ve fare işlevlerini kullanarak girişlerini düzeltebilir.
2.7 Sözleşmenin imzalanması için yalnızca Almanca dili mevcuttur.
2.8 Sipariş işleme ve iletişim genellikle e-posta ve otomatik sipariş işleme yoluyla gerçekleşir. Satıcı tarafından gönderilen e-postaların bu adrese alınabilmesi için müşteri, siparişi işlemek için verdiği e-posta adresinin doğru olduğundan emin olmalıdır. Özellikle SPAM filtrelerini kullanırken müşteri, satıcı tarafından veya satıcının siparişi işlemek üzere görevlendirdiği üçüncü taraflarca gönderilen tüm e-postaların teslim edilebildiğinden emin olmalıdır.
3) Cayma hakkı
3.1 Tüketicilerin genel olarak cayma hakkı vardır.
3.2 Cayma hakkına ilişkin daha fazla bilgiyi satıcının iptal politikasında bulabilirsiniz.
4) Fiyatlar ve ödeme koşulları
4.1 Satıcının ürün açıklamasında aksi belirtilmediği sürece belirtilen fiyatlar toplam fiyatlardır. Satıcı, UStG anlamında küçük işletme sahibi olduğundan satış vergisi gösterilmemiştir. Doğabilecek ek teslimat ve kargo masrafları ilgili ürün açıklamasında ayrıca belirtilecektir.
4.2 Avrupa Birliği dışındaki ülkelere yapılan teslimatlarda, satıcının sorumlu olmadığı ve müşterinin karşılaması gereken münferit durumlarda ek masraflar ortaya çıkabilir. Bunlar, örneğin, kredi kurumları aracılığıyla para transferi maliyetlerini (örneğin transfer ücretleri, döviz kuru ücretleri) veya ithalat vergilerini veya vergilerini (örneğin gümrük vergileri) içerir. Teslimatın Avrupa Birliği dışındaki bir ülkeye yapılmaması ancak müşterinin ödemeyi Avrupa Birliği dışındaki bir ülkeden yapması durumunda bile para transferi ile ilgili olarak bu tür masraflar doğabilir.
4.3 Müşteriye, satıcının çevrimiçi mağazasında sipariş sürecinin hemen başında belirtilen çeşitli ödeme seçenekleri sunulmaktadır.
4.4 Peşin ödeme konusunda anlaşmaya varılmışsa, ödemenin sözleşmenin imzalanmasından hemen sonra yapılması gerekir.
4.5 "SOFORT" ödeme yöntemini seçerseniz ödeme, Theresienhöhe 12, 80339 Münih adresinde bulunan ödeme hizmeti sağlayıcısı SOFORT GmbH (bundan sonra "SOFORT" olarak anılacaktır) aracılığıyla gerçekleştirilir. Fatura tutarının “SOFORT” üzerinden ödenebilmesi için müşterinin “SOFORT”a katılım için internet bankacılığı hesabının aktif olması, ödeme sürecinde kendisini buna göre tanıtması ve ödeme talimatını “SOFORT”a onaylaması gerekmektedir. Ödeme işlemi hemen ardından “SOFORT” tarafından gerçekleştirilecek ve müşterinin banka hesabına borç kaydedilecektir. Müşteri, “SOFORT” ödeme yöntemi hakkında daha fazla bilgiyi çevrimiçi olarak https://www.klarna.com/sofort/ adresinde bulabilir.
4.6 "PayPal" ödeme hizmeti aracılığıyla sunulan bir ödeme yöntemini seçerseniz, ödeme PayPal aracılığıyla gerçekleştirilir; ancak PayPal bu amaçla üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcılarının hizmetlerini de kullanabilir. Satıcı, müşteriye avans ödemesi yaptığı PayPal aracılığıyla ödeme yöntemleri de sunuyorsa (örneğin hesapla satın alma veya taksitli ödeme), ödeme talebini PayPal'a veya PayPal tarafından görevlendirilen ve satıcının adına özel olarak adlandırılan ödeme hizmeti sağlayıcısına devreder. müşteri. Satıcının devir beyanını kabul etmeden önce PayPal veya PayPal tarafından görevlendirilen ödeme hizmeti sağlayıcısı, iletilen müşteri verilerini kullanarak bir kredi kontrolü gerçekleştirir. Satıcı, olumsuz çek sonucu durumunda müşteriye seçilen ödeme yöntemini reddetme hakkını saklı tutar. Seçilen ödeme yöntemi onaylanırsa müşterinin fatura tutarını kararlaştırılan ödeme süresi içinde veya kararlaştırılan ödeme aralıklarında ödemesi gerekir. Bu durumda yalnızca PayPal'a veya PayPal'ın görevlendirdiği ödeme hizmeti sağlayıcısına borç silme etkisi ile ödeme yapabilir. Ancak hak temliki durumunda bile satıcı genel müşteri taleplerinden sorumlu olmaya devam eder; B. mallar, teslimat süresi, nakliye, iadeler, şikayetler, iptal beyanları ve sevkiyatlar veya kredi notları hakkında.
4.7 "Shopify Payments" ödeme hizmeti aracılığıyla sunulan bir ödeme yöntemini seçerseniz ödeme, ödeme hizmeti sağlayıcısı Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, İrlanda (bundan sonra "Stripe" olarak anılacaktır) aracılığıyla gerçekleştirilir. . Shopify Payments aracılığıyla sunulan bireysel ödeme yöntemleri, satıcının online mağazasında müşteriye iletilir. Ödemeleri işleme koymak için Stripe, müşteriye ayrıca bildirimde bulunulabilecek, özel ödeme koşullarının geçerli olabileceği diğer ödeme hizmetlerini kullanabilir. "Shopify Payments" hakkında daha fazla bilgiye https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de adresinden çevrimiçi olarak ulaşılabilir.
4.8 Hesaplı ödeme yöntemini seçerseniz, satın alma bedeli, mallar teslim edildikten ve faturalandıktan sonra ödenecektir. Bu durumda, aksi kararlaştırılmadıkça satın alma bedelinin fatura tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde Klarna AB, Sveavägen 46,11134 Stockholm, İsveç (www.klarna.de) adresine kesintisiz olarak ödenmesi gerekmektedir. Hesapla satın alma ödeme yöntemi, Klarna AB tarafından başarılı bir kredi kontrolü gerektirir. Müşterinin kredibilitesi kontrol edildikten sonra hesaptan satın alma ödeme yöntemini kullanmasına izin verilirse ödeme, satıcının ödeme talebini devrettiği Klarna AB ile işbirliği içinde gerçekleştirilecektir. Bu durumda müşteri Klarna AB'ye ancak borcunu kapatacak nitelikte ödeme yapabilir. Aksi takdirde müşterinin sipariş sürecinin bir parçası olarak erişebileceği Klarna AB'nin genel hüküm ve koşulları geçerli olacaktır. Satıcı, belirli bir sipariş hacmine kadar yalnızca hesapla ödeme yöntemini teklif etme ve belirtilen sipariş hacminin aşılması durumunda bu ödeme yöntemini reddetme hakkını saklı tutar. Bu durumda satıcı, çevrimiçi mağazadaki ödeme bilgilerinde müşteriye ilgili ödeme kısıtlamasını bildirecektir.
4.9 Otomatik ödeme yöntemini seçerseniz, fatura tutarı sözleşmenin imzalanmasının hemen ardından ödenecektir. Ödeme yöntemi otomatik ödeme, Masterpayment LTD, 483 Green Lanes, London, N13 4BS, Büyük Britanya tarafından başarılı bir kredi kontrolü yapılmasını gerektirir ("Masterpayment"). Müşterinin kredi itibarı kontrol edildikten sonra otomatik ödeme kullanmasına izin verilirse ödeme, net-m privatbank 1891 AG, Odeonsplatz 18, 80539 Münih (“net-m privatbank 1891 AG”) ile işbirliği içinde gerçekleştirilecektir. Satıcı ödeme talebini devreder. Bu durumda net-m privatbank 1891 AG, fatura tutarını müşterinin belirtilen hesabından tahsil etmeye geri dönülebilir şekilde yetkilidir. Devir durumunda ödemeler yalnızca net-m privatbank 1891 AG'ye borç kapatıcı etkisi ile yapılabilir. Otomatik ödeme, sipariş edilen mallar satıcının deposundan çıktığında gerçekleşir. Masterpayment yoluyla otomatik ödeme yöntemini seçseniz bile satıcı, örneğin mallar, teslimat süreleri, nakliye, iadeler, şikayetler, iptal beyanları ve iadeler veya kredi notları hakkındaki genel müşteri sorgularından sorumlu olmaya devam eder.
4.10 "PayPal otomatik ödeme" ödeme yöntemini seçerseniz PayPal, SEPA otomatik ödeme talimatı verildikten sonra fatura tutarını satıcı adına müşterinin banka hesabından tahsil edecektir, ancak bu, ön bilgi için son tarih sona ermeden önce olmayacaktır. . Ön bildirim, müşteriye SEPA otomatik ödemeyi kullanarak bir ücret bildiren herhangi bir iletişimdir (ör. fatura, poliçe, sözleşme). Hesap bakiyesinin yetersiz olması veya banka bilgilerinin yanlış verilmesi nedeniyle otomatik ödemenin yerine getirilmemesi veya müşterinin, yetkisi olmadığı halde ödemeye itiraz etmesi durumunda, müşteri, ters ibrazdan kaynaklanan ücretleri üstlenmek zorundadır. bundan sorumlu olması halinde ilgili kredi kuruluşuna.
4.11 Stripe aracılığıyla otomatik ödeme yöntemini seçerseniz, ödeme işlemi, ödeme hizmeti sağlayıcısı Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, İrlanda (bundan sonra: "Stripe" olarak anılacaktır) aracılığıyla gerçekleştirilir. Bu durumda Stripe, SEPA otomatik ödeme talimatı verildikten sonra, ancak ön bilgi için son tarih dolmadan fatura tutarını satıcı adına müşterinin banka hesabından tahsil edecektir. Ön bildirim, müşteriye SEPA otomatik ödemeyi kullanarak bir ücret bildiren herhangi bir iletişimdir (ör. fatura, poliçe, sözleşme). Hesap bakiyesinin yetersiz olması veya banka bilgilerinin yanlış verilmesi nedeniyle otomatik ödemenin yerine getirilmemesi veya müşterinin, yetkisi olmadığı halde ödemeye itiraz etmesi durumunda, müşteri, ters ibrazdan kaynaklanan ücretleri üstlenmek zorundadır. bundan sorumlu olması halinde ilgili kredi kuruluşuna. Satıcı, SEPA otomatik ödeme yöntemini seçerken kredi kontrolü yapma ve kredi kontrolünün olumsuz olması durumunda bu ödeme yöntemini reddetme hakkını saklı tutar.
4.12 Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, İsveç ile işbirliği içinde aşağıdaki ödeme seçeneklerini sunuyoruz: fatura, taksitli satın alma ve anında transfer. Ödeme Klarna'ya yapılır. Daha fazla bilgi ve Klarna'nın kullanım koşullarını burada bulabilirsiniz: https://www.klarna.com/at/agb/
5) Teslimat ve nakliye koşulları
5.1 Ürünler, aksi kararlaştırılmadıkça müşteri tarafından belirtilen teslimat adresine kargo ile teslim edilir. İşlemin gerçekleştirilmesinde satıcının sipariş işleminde belirttiği teslimat adresi belirleyicidir.
5.2 Nakliye şirketi, müşteriye teslimatın mümkün olmaması nedeniyle sevk edilen malları satıcıya iade ederse, başarısız nakliye masraflarını müşteri üstlenecektir. Satıcı, hizmeti kendisine makul bir süre önceden bildirmediği sürece, teslimatın imkansızlaşmasına neden olan durumlardan müşterinin sorumlu olmaması veya sunulan hizmeti kabul etmesinin geçici olarak engellenmesi durumunda bu durum geçerli değildir. Ayrıca, müşterinin cayma hakkını etkili bir şekilde kullanması durumunda bu durum nakliye masrafları açısından geçerli değildir. Müşterinin cayma hakkını etkili bir şekilde kullanması durumunda iade kargo masrafları satıcının iptal politikasında belirtilen hükümlere tabi olacaktır.
5.3 Lojistik nedenlerden dolayı kendi kendine toplama mümkün değildir.
6) Mülkiyetin muhafazası
Satıcı ön ödeme yaparsa, borçlu olunan satın alma bedeli ve ilgili tüm masraf ve harcamalar tamamen ödenene kadar teslim edilen malların mülkiyetini saklı tutar.
7) Kusur sorumluluğu (garanti)
7.1 Aşağıdaki düzenlemelerde aksi belirtilmediği sürece, kusurlara ilişkin yasal sorumluluk hükümleri geçerlidir. Bundan farklı olarak mal teslimine ilişkin sözleşmelerde aşağıdaki hükümler geçerlidir:
7.2 Müşteri girişimci olarak hareket ediyorsa,
- satıcının ek ifanın türünü seçme hakkı vardır;
- Yeni mallar için kusurlara ilişkin zaman aşımı süresi, malların tesliminden itibaren bir yıldır;
- Kullanılmış mallarda kusurlardan kaynaklanan haklar ve talepler hariçtir;
- Ayıp sorumluluğu kapsamında değişim teslimatı yapılması durumunda zaman aşımı süresi yeniden başlamaz.
7.3 Yukarıda düzenlenen sorumluluk sınırlamaları ve sürelerin kısaltılması geçerli değildir
- Müşteri tarafından yapılan hasar talepleri ve masrafların geri ödenmesi için,
- Satıcının kusuru hileli bir şekilde gizlemiş olması durumunda,
- Bir binada normal kullanımına uygun olarak kullanılmış ve binanın arızalanmasına neden olan mallar için,
- dijital unsurlara sahip malların teslimine ilişkin sözleşmelerde satıcının dijital ürünler için güncellemeler sağlama yükümlülüğü için.
7.4 Ayrıca girişimciler için, mevcut herhangi bir yasal başvuru talebine ilişkin yasal zaman aşımı süreleri etkilenmez.
7.5 Müşterinin tüketici olarak hareket etmesi halinde, teslim edilen mallarda açıkça nakliye hasarı bulunduğuna ilişkin teslimatçıya şikayette bulunması ve bu durumu satıcıya bildirmesi istenir. Müşterinin buna uymaması durumunda, bunun onun kusurlara ilişkin yasal veya sözleşmeye dayalı talepleri üzerinde hiçbir etkisi olmayacaktır.
8) Üçüncü kişilerin haklarının ihlali halinde tazminat
Sözleşmenin içeriğine göre satıcı, malların tesliminin yanı sıra, malların müşterinin spesifikasyonlarına göre işlenmesinden de sorumluysa, müşteri, satıcıya sağlanan içeriğin bu amaç için geçerli olmasını sağlamalıdır. işlemenin üçüncü tarafların haklarını (örneğin telif hakları veya ticari marka hakları) ihlal etmemesi. Müşteri, satıcıyı, müşterinin içeriğinin sözleşmeye dayalı kullanımı yoluyla haklarının ihlaliyle bağlantılı olarak üçüncü şahısların satıcıya karşı ileri sürebilecekleri iddialardan ibra eder. Müşteri aynı zamanda yasal oranlardaki tüm mahkeme ve yasal ücretler de dahil olmak üzere gerekli yasal savunmanın uygun masraflarını da üstlenir. Müşteri ihlalden sorumlu değilse bu geçerli değildir. Üçüncü şahısların iddiası durumunda müşteri, iddiaların incelenmesi ve savunulması için gerekli tüm bilgileri satıcıya derhal, doğru ve eksiksiz olarak vermekle yükümlüdür.
9) Promosyon kuponlarının kullanılması
9.1 Belirli bir geçerlilik süresine sahip promosyonların bir parçası olarak satıcı tarafından ücretsiz olarak düzenlenen ve müşteri tarafından satın alınamayan kuponlar (bundan böyle "promosyon kuponları" olarak anılacaktır), yalnızca satıcının çevrimiçi mağazasında ve yalnızca belirtilen yerde kullanılabilir. Promosyon dönemi.
9.2 Kampanya kuponunun içeriğinden ilgili bir kısıtlamanın ortaya çıkması durumunda, bireysel ürünler kupon kampanyasının dışında tutulabilir.
9.3 Promosyon kuponları yalnızca sipariş süreci tamamlanmadan önce kullanılabilir. Daha sonra faturalandırma mümkün değildir.
9.4 Sipariş verirken birden fazla promosyon kuponu kullanılabilir.
9.5 Malların değeri en az promosyon çeki tutarına eşit olmalıdır. Kalan bakiye satıcı tarafından iade edilmeyecektir.
9.6 Promosyon kuponunun değerinin siparişi karşılamaya yeterli olmaması halinde aradaki farkın ödenmesi için satıcının sunduğu diğer ödeme yöntemlerinden biri seçilebilir.
9.7 Promosyon çeki bakiyesi nakit veya faiz olarak ödenmeyecektir.
9.8 Müşterinin, ücretini ödediği ürünü, yasal cayma hakkı kapsamında, promosyon çeki ile birlikte kısmen veya tamamen iade etmesi durumunda, promosyon çeki iadesi yapılmayacaktır.
9.9 Promosyon kuponu yalnızca üzerinde adı geçen kişi tarafından kullanılmak üzere tasarlanmıştır. Promosyon kuponunun üçüncü şahıslara devri hariçtir. Satıcı, ilgili kupon sahibinin maddi uygunluğunu kontrol etme hakkına sahiptir ancak yükümlü değildir.
10) Uygulanacak Hukuk
10.1 Müşterinin Bölüm 1.2 kapsamında bir girişimci olarak hareket etmesi halinde, taraflar arasındaki tüm hukuki ilişkilerde, BM Taşınır Malların Uluslararası Satışına İlişkin Sözleşme ve tüm anlaşmazlıklar için münhasır yargı yeri Bu sözleşme satıcının iş yeridir.
10.2 Müşterinin Bölüm 1.2 kapsamında bir tüketici olarak hareket etmesi durumunda, BM Taşınır Malların Uluslararası Satışına İlişkin Sözleşme ve Bu sözleşmeden kaynaklanan tüm İhtilaflar için münhasır yargı yeri müşterinin ikamet ettiği yerdedir.
11) Alternatif Uyuşmazlık Çözümü
11.1 AB Komisyonu, aşağıdaki bağlantıda internette çevrimiçi anlaşmazlık çözümü için bir platform sunmaktadır: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Bu platform, tüketicinin dahil olduğu çevrimiçi satın alma veya hizmet sözleşmelerinden kaynaklanan uyuşmazlıkların mahkeme dışında çözümü için bir irtibat noktası görevi görmektedir.
11.2 Satıcı, tüketici hakem heyeti önünde bir anlaşmazlık çözüm prosedüründe yer almaya ne yükümlü ne de isteklidir.
